Information

Vi på Skrivkompaniet vill att både du som kund och vi som skribenter ska känna oss trygga med vårt samarbete. Därför vill vi informera dig om hur vi arbetar med avtal, fakturering, sekretess, ångerrätt och rättigheter. Nedan finner du även vanliga frågor (FAQ).

Avtalsskrivning

När vi har accepterat din förfrågan kommer du som kund att få ett mail där överenskomna detaljer kring uppdraget finns sammanställda. Genom att svara på detta mail enligt de instruktioner som medföljer har ett avtal upprättats.

Enligt Avtalslagen (1915:218) är denna mailtråd bindande och kan därmed användas som bevisunderlag vid eventuellt avtalsbrott.

Läs mer om Avtalslagen HÄR.

Fakturering

Efter lyckad avtalssignering faktureras du som kund.

Fakturering sker via Frilans Finans med betalningsvillkor på 30 dagar och en momssats på 25% för företag.

Läs mer om Frilans Finans HÄR.

Rättigheter

Som skribenter äger vi rättigheterna till de texter vi producerar enligt Upphovsrättslagen (1960:729). Det innebär att vi erhåller originaltexten och du som kund får en kopia. Denna kopia ägs då av dig och du har rätt att bruka den för ditt önskade ändamål.

Vi kräver inget offentligt erkännande för vårt arbete men önskar att texten får kvarstå i den utformning vi levererar den.

Läs mer om Upphovsrätt HÄR.

Ångerrätt

Vi har skyldighet att erbjuda dig som kund 14 dagars ångerrätt enligt Konsumentverket. Dessa dagar startar vid avtalsdatum. I samband med att ångerrätt meddelas upphävs den faktura som du har fått. Om du har hunnit betala fakturan återbetalas fullt belopp.

Läs mer om ångerrätt HÄR.

Personuppgifter

Enligt GDPR-förordningen kommer de företags/personuppgifter som du anger vid förfrågan samt den information som framkommer i uppdragets avtal endast att behållas under uppdragets aktiva period. Därefter kommer samtligt material att kasseras.

Läs mer om GDPR HÄR.

Sekretess

Vi har tystnadsplikt gällande vilka kunder vi utför textproduktion åt, oavsett om du som kund är privatperson eller företag.

Du kan därför känna dig trygg med att information om det uppdrag vi utför åt dig inte sprids vidare.

FAQ

Hur snabbt får jag min färdiga text?

Vi strävar alltid efter att producera och leverera din önskade text så snabbt som möjligt utan att kompromissa på kvalitet. Vi tar hänsyn till textens önskade deadline och ser till att du får din text i god tid. Antalet dagars marginal beror på textens omfång i relation till tidsspannet mellan förfrågan och deadline.

I vilka format kan jag få min sluttext?

Sluttexten levereras antingen i Word-format eller som PDF beroende på vad du som kund föredrar. Givetvis kan texten även levereras som dubblett i två olika format.

Vad händer om jag inte är nöjd med texten?

Vi hoppas givetvis i första hand att du är nöjd med den text vi producerar åt dig. Om du önskar säkerställa att texten uppfyller dina krav rekommenderar vi dig att lägga till tjänsten "Kontrolläsning" i din förfrågan. Skulle du mot förmodan fortfarande uppleva missnöje med den sluttext du får levererad diskuterar vi givetvis fram en lösning som säkerställer att du som kund blir nöjd med vårt arbete.